Política de privacidad
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
JK Activewear opera esta tienda y este sitio web, incluidos todos sus datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Esta tienda funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.
Te pedimos que la leas con atención. Al usar o acceder a los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que entiendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal.
Información personal que recopilamos o tratamos
Por "información personal" entendemos cualquier dato que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye los datos anonimizados o desidentificados que no permitan identificarte.
Según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo que permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal (incluidas las inferencias obtenidas a partir de ella):
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera: números de tarjeta de crédito o débito, datos de cuentas financieras, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con el pago. (Los datos de tarjeta los procesa el proveedor de pagos; consulta la sección "Cómo divulgamos la información personal".)
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones: artículos que consultas, añades al carrito, guardas en tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus compras anteriores.
- Comunicaciones con nosotros: la información que nos facilitas al escribirnos, por ejemplo al enviar una consulta o reclamación a atención al cliente.
- Información del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información sobre el uso: cómo y cuándo interactúas con los Servicios y navegas por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar tu información personal de:
- Ti directamente: cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información por cualquier otro medio.
- Automáticamente a través de los Servicios: por ejemplo, información de tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio, mediante cookies y tecnologías similares.
- Nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología o cuando tratan tu información en nuestro nombre.
- Nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Según cómo interactúes con nosotros y qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para:
- Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Esto incluye cumplir el contrato contigo, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta o pedido, tramitar compras, devoluciones y cambios, crear y gestionar tu cuenta, organizar el envío, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada (por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras).
- Marketing y publicidad. Podemos enviarte comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea sobre nuestros productos, en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que hayas comprado, añadido al carrito u otras actividades en los Servicios.
- Seguridad y prevención de fraude. Para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, y detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si registras una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales; te recomendamos no compartir tu nombre de usuario ni tu contraseña con nadie.
- Comunicarnos contigo. Para ofrecerte atención al cliente, responder tus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.
- Motivos legales. Para cumplir la legislación aplicable, responder a procedimientos legales válidos (incluidas solicitudes de autoridades), investigar o participar en litigios reales o potenciales, y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política. Estas circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
- Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Estos socios usarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde vivas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti con fines de publicidad personalizada. Puedes ejercer ese derecho aquí: Porta de Privasidad
- Cuando tú nos lo indiques o consientas, por ejemplo, para enviarte productos, o mediante widgets de redes sociales o inicios de sesión integrados.
- En relación con una transacción comercial (como una fusión o un proceso de insolvencia), para cumplir obligaciones legales (incluida la respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes similares), para hacer cumplir nuestros Términos del servicio o políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestártelos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países distintos al tuyo.
Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, usamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la propia plataforma de Shopify. En esos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre ese uso.
Para más información sobre cómo Shopify usa tu información y los derechos que puedas tener, consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify o su portal de privacidad: https://privacy.shopify.com/en
Cookies, píxeles y herramientas de terceros
Usamos cookies y tecnologías similares (como píxeles y etiquetas) para que el sitio funcione, recordar tu carrito, analizar cómo se usa la tienda y medir y mejorar nuestra publicidad. Actualmente pueden incluir:
- Shopify (funcionamiento de la tienda, carrito, checkout, prevención de fraude).
- Meta Pixel (Facebook/Instagram)
- TikTok Pixel
- Google Analytics u otra herramienta de análisis
- herramienta de email/SMS marketing, por ejemplo Shopify Email, Klaviyo u otra
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si las desactivas.
Mensajes de texto (SMS)
Si aceptas recibir mensajes de texto promocionales, los enviaremos solo al número que nos proporciones y con tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP. El consentimiento para recibir mensajes de marketing no es requisito para comprar.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas gestionadas por terceros. Si accedes a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y términos. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de su contenido.
La información que publiques en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y de esas plataformas, sin límites sobre su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de un enlace no implica que respaldemos el contenido de ese sitio ni a sus propietarios, salvo que se indique expresamente.
Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable en tu jurisdicción. Si eres madre, padre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, contáctanos con los datos que aparecen al final para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíes podría no estar protegida durante su transmisión. Te recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos tu información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.
Tus derechos y opciones
Según dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud cuando la ley lo permita.
- Derecho de acceso. Puedes solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de supresión. Puedes solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación. Puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta.
- Derecho a la portabilidad. Puedes solicitar una copia de tu información personal y que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a oponerte a la venta o cesión de datos con fines de publicidad personalizada. Según dónde vivas, es posible que puedas oponerte a la "venta" o "cesión" de tu información personal, o a su tratamiento con fines de "publicidad dirigida", según las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer este derecho aquí: Portal de privacidad.
Si visitas nuestro sitio con la señal Global Privacy Control (GPC) activada, según tu ubicación trataremos esa visita automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que uses. Si podemos asociar ese dispositivo con una cuenta de Shopify, aplicaremos la exclusión también a esa cuenta. Más información: https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de GPC, no respondemos a otras señales "No rastrear" (DNT) enviadas desde tu navegador o dispositivo.
- Preferencias de comunicación. Puedes darte de baja de nuestros correos promocionales en cualquier momento con el enlace de cancelación de suscripción que aparece en ellos. Aunque te des de baja, podremos seguir enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tus pedidos.
Puedes ejercer estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o contactándonos con los datos que aparecen al final. Para más información sobre cómo Shopify usa tu información y los derechos que puedas tener frente a ella, visita https://privacy.shopify.com/en.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud, según lo permita o exija la ley. Conforme a la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre. Antes de aceptarlas, exigiremos una prueba de que lo autorizaste, y podríamos necesitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos con los datos que aparecen al final. Según dónde vivas, es posible que puedas apelar nuestra decisión contactándonos, o presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país donde resides.
Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, usaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o el acuerdo equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia sea a un país reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y te notificaremos los cambios cuando la ley lo exija.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
- Correo electrónico: hello.jkactivewear@gmail.com
- Teléfono: +1 (786) 630-1941